Unsere Mission ist es, innovative Dienstleistungen bereitzustellen, die für die Gesellschaft von entscheidender Bedeutung sind – und damit eine saubere, bessere und profitablere Zukunft zu ermöglichen. Auf diesem Weg ist Volue zu einem führenden Technologieanbieter und Treiber der grünen Transformation geworden, der Energieunternehmen dabei unterstützt, ihre täglichen Abläufe zu vereinfachen und zu optimieren.

Bist du begeistert von IT und unterstützt gerne andere in einem kollaborativen Umfeld?

Wir suchen eine:n IT Support Specialist für unser einladendes und vielfältiges Team in München. Dein Beitrag wird entscheidend dazu beitragen, dass Volue weiterhin seinen Kunden einen Mehrwert bietet – im Einklang mit unserer Mission.

Als erste IT-Ansprechperson vor Ort in München bist du die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Services – von Netzwerk und Servern bis hin zu alltäglichen technischen Herausforderungen mit Laptops, Druckern oder anderen Geräten. Darüber hinaus unterstützt du unsere Mitarbeitenden in Deutschland und anderen Ländern remote.

Deine Aufgaben:

• IT-Support mit lösungsorientiertem Ansatz: Du stellst sicher, dass alle Kolleg:innen reibungslos arbeiten können, indem du IT-Probleme schnell und effizient löst.
• Unterstützung bei Software & IT-Prozessen: Du erklärst komplexe IT-Themen verständlich und hilfst Mitarbeitenden, sich sicher in der digitalen Arbeitswelt zu bewegen.
• Installation & Konfiguration: Du richtest Hard- und Software auf Desktops, Laptops, Druckern und mobilen Geräten ein – mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit und Effizienz.
• Fehlerdiagnose & Problemlösung: Du analysierst und löst technische Herausforderungen in Bereichen wie E-Mail, Anwendungen, Netzwerk, Drucker, Active Directory, Dateisystem und VPN.
• Mitarbeit an IT-Projekten: Du gestaltest innovative IT-Lösungen aktiv mit und bringst neue Ideen ein.
• Zusammenarbeit mit internen & externen IT-Partnern: Du koordinierst technische Anliegen und arbeitest eng mit relevanten Schnittstellen zusammen.
• Optimierung technischer Prozesse: Du verbesserst Abläufe und hältst IT-Dokumentationen stets aktuell.
• Beschaffung & Infrastruktur-Optimierung: Du holst Angebote für IT-Ausstattung ein und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation in Informationstechnologie oder in einem computerbezogenen Fachgebiet.
• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle.
• Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware sowie in Microsoft Windows und Mac OS.
• Teamgeist und Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld.
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlersuche und Problemlösung.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zum Lernen neuer Technologien.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Warum Volue? Das bieten wir dir:

• Gestaltungsspielraum & Eigenverantwortung – Deine Ideen sind gefragt, und du kannst Prozesse aktiv mitentwickeln.
  
• Teamkultur & Zusammenarbeit – Offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung stehen im Mittelpunkt.
  
• Weiterentwicklung & Lernen – Wir fördern dein Wachstum, sei es durch Spezialisierung oder das Erkunden neuer IT-Bereiche.
• Attraktives Gehalt, abhängig von deiner Berufserfahrung.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Corporate Benefits wie Urban Sports Club, JobRad, und Zugang zu einer Mental Health Plattform.
  
• Attraktives Empfehlungsprogramm.

Die Position berichtet an den Head of IT Operations und arbeitet eng mit Kolleg:innen in ganz Europa zusammen. Der Standort für diese Stelle ist unser Volue-Büro in München.

Unsere Unternehmenskultur

Bei Volue sind wir davon überzeugt, dass Erfolg nur gemeinsam möglich ist.

Vielfalt ist unsere Stärke. Sie ermöglicht bessere Entscheidungen und schafft mehr Wert. Inklusion bedeutet für uns, dass sich jede:r willkommen, wertgeschätzt und als Teil unserer Gemeinschaft fühlt. Wir möchten, dass jede:r Mitarbeitende sich mit der eigenen Persönlichkeit und Kompetenz einbringen kann – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, kulturellem Hintergrund oder religiöser Überzeugung.

Volue steht für Menschen – von unseren Mitarbeitenden bis zu unseren Kund:innen. Wir pflegen eine offene Unternehmenskultur, in der jede Leistung geschätzt wird und flache Hierarchien gelebt werden. Das nennen wir „ONE Volue“.