Customer Support Consultant
Volue is a market leader in technologies and services that power the energy value chain. Around 800 employees work with more than 1100 customers in the energy sector.
Volue ist Marktführer für Technologien und Dienstleistungen, die den grünen Wandel vorantreiben. Mit fast 800 Mitarbeitenden und über 2.000 Kunden gestalten wir Energie-, Stromnetz-, Wasser- und Infrastrukturprojekte für eine nachhaltige, flexible und zuverlässige Zukunft. Unser Hauptsitz ist in Oslo, Norwegen - aktiv sind wir in über 45 Ländern.
Volue entwickelt Software für die Energiewirtschaft. Mit dem Volue Time Series Hub verwalten Energieunternehmen große Mengen an Zeitreihendaten, in der Cloud oder bei sich vor Ort. Für unser Support-Team suchen wir Verstärkung, die neben dem Studium praktische Erfahrung in einem internationalen Softwareunternehmen sammeln möchte.
Dein Aufgabengebiet:
Du betreust Anfragen unserer Kund:innen im 1st- und 2nd-Level-Support.
Du nimmst Service-Desk-Tickets selbstständig an, analysierst sie, dokumentierst den Fortschritt und bringst sie zu einer Lösung.
Du bist Ansprechperson für unsere Kund:innen rund um den Volue Time Series Hub, sowohl für unser SaaS-Cloud-System als auch für On-Premise-Lösungen (z. B. Webservices und Docker-Installationen).
Du arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen und gibst Feedback und Anforderungen unserer Kund:innen an die Entwicklung weiter.
Dein Profil:
Du studierst ein technisches Fach und hast eine hohe Affinität zu IT.
Du hast Freude am Kontakt mit Kund:innen und denkst gerne analytisch.
Du interessierst dich für Cloud-Lösungen (z. B. Azure, AWS) und Webservices.
Idealerweise verstehst du bereits, wie Software entwickelt wird.
Du arbeitest gerne agil und kommunizierst offen und auf Augenhöhe.
Du arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung.
Du sprichst sehr gut Deutsch, Englisch von Vorteil
Was wir dir bieten:
Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen (30h/Woche)
Einblick in moderne Cloud- und Softwaretechnologien in der Energiewirtschaft
Ein offenes, hilfsbereites Team und eine gründliche Einarbeitung
Homeoffice-Möglichkeiten
Das Kollektivvertragliche Mindestgehalt auf Basis einer Vollzeitanstellung liegt in der Allgemeinen Tätigkeit, Einstiegsstufe bei 2.547 € brutto monatlich. Überzahlung je nach Qualifikation möglich.
Unsere Unternehmenskultur
Wir sind überzeugt, dass vielfältige Teams bessere Lösungen entwickeln. Inklusion bedeutet für uns, dass sich jede:r zugehörig fühlt – willkommen, wertgeschätzt und ermutigt, das eigene authentische Selbst einzubringen.
Wir stellen talentierte Menschen ein – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder religiösem Glauben. Oder kurz: ONE Volue.
- Department
- Customer Services
- Location
- Vienna
- Application due
- 31 October, 2026
Vienna
Workplace & Culture
In Volue, we believe that in order to be a successful company, we need to bring everyone to the table.
We look at diversity as a competitive advantage. A diverse workforce enables better decision-making and creates more value. By inclusion, we refer to the sense of belonging and being part of a community at work. We want the people of Volue to feel welcome, valued and not least encouraged to bring their whole, unique selves to work.
Volue is about people. From staff to client, people are at the center of everything we do, and we always strive for a flat structure where everyone feels included, appreciated and recognized for their individual efforts. We hire talented individuals, regardless of gender, race, ethnicity, ancestry, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, cultural background or religious beliefs.
About Volue
Volue is a market leader in technologies and services that power the green transition. Volue provides innovative solutions, systems and insights to industries critical to society. The company is headquartered in Oslo, Norway and active in 40+ countries.