Customer Support Consultant
Volue is a market leader in technologies and services that power the green transition. Around 700 employees work with more than 2 300 customers on energy, power grid, water & infrastructure projects.
Trigges du av å se hvordan digital teknologi kan løse samfunnets viktigste utfordringer? Da kan du være den vi leter etter!
Hos Gemini Water AS har vi i over 40 år jobbet lidenskapelig med å utvikle programvare som skal bidra til å sikre våre innbyggere trygt drikkevann og rene fjorder.
Vi ser nå etter en Customer Support Consultant som kan bli med på laget i Oslo, Trondheim, Bergen eller Porsgrunn og hjelpe oss med å stadig forbedre vår evne til å levere verdi til våre kunder – i tråd med vår visjon.
Om rollen
Som Customer Support Consultant er du en del av førstelinjen i vår supportorganisasjon og hjelper kundene våre med spørsmål og utfordringer knyttet til Gemini Water programvare.
Du gir teknisk støtte, rådgivning og jobber tett med kolleger i ulike fagmiljøer.
Hva du kommer til å jobbe med:
- Mottak og registrering av kundehenvendelser via telefon og e-post
- Undersøke, koordinere og følge opp kommunikasjon internt og eksternt
- Gi teknisk støtte og veiledning til sluttbrukere
- Bidra til å identifisere underliggende årsaker til hendelser
- Følge opp Major Incident-prosesser
- Holde opplæring for kunder
For å lykkes i rollen, tror vi at du har:
- Relevant høyere utdanning (f.eks. MSc/BSc innen ingeniørfag, teknologi eller tilsvarende) Erfaring kan kompensere for manglende utdanning.
- Gode kommunikasjonsevner – både skriftlig og muntlig
- En positiv, strukturert og ansvarlig tilnærming til arbeid
- Evne til å skape gode relasjoner og samarbeid på tvers av team
- En nysgjerrighet på teknologi og et sterkt ønske om å hjelpe kunder
- En proaktiv holdning og et ønske om kontinuerlig utvikling
Gode grunner til å bli med i Gemini-teamet og hva vi kan tilby deg:
- Mye innflytelse på å forme og utvikle rollen din videre
- Gode kollegaer i et spennende selskap, med et innovativt og internasjonalt arbeidsmiljø
- Fleksible arbeidstider og konkurransedyktige ordninger og goder
Stillingen rapporterer til Manager Support, og du vil samarbeide tett med kollegaer innen utvikling, produkt, konsulenttjenester og salg.
Klar for å bli en del av laget? Send oss din søknad og CV innen 15.09.2025. Har du spørsmål om stillingen, ta gjerne kontakt med Bjørn Løvik, Manager Support (bjorn.lovik@volue.com)
- Department
- Customer Support
- Locations
- Bergen, Trondheim, Oslo, Porsgrunn
- Application due
- 15 September, 2025
Workplace & Culture
In Volue, we believe that in order to be a successful company, we need to bring everyone to the table.
We look at diversity as a competitive advantage. A diverse workforce enables better decision-making and creates more value. By inclusion, we refer to the sense of belonging and being part of a community at work. We want the people of Volue to feel welcome, valued and not least encouraged to bring their whole, unique selves to work.
Volue is about people. From staff to client, people are at the center of everything we do, and we always strive for a flat structure where everyone feels included, appreciated and recognized for their individual efforts. We hire talented individuals, regardless of gender, race, ethnicity, ancestry, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, cultural background or religious beliefs.
About Volue
Volue is a market leader in technologies and services that power the green transition. Volue provides innovative solutions, systems and insights to industries critical to society. The company is headquartered in Oslo, Norway and active in 40+ countries.
Already working at Volue?
Let’s recruit together and find your next colleague.